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当前游戏：刀剑online 切换游戏

如果您在充值时发现已经扣费，但游戏中没有得到对应的点数，请首先登录【刀剑充值中心】查看相应的充值帮助。

如果仍旧无法解决您的问题，请通过【充值扣费没有得到点数】提交人工处理。

为了尽快为您解决问题，请您提交以下正确信息：

1、选择正确的充值方式：银行卡充值、支付宝充值、搜狐畅游一卡通充值、神州行卡充值、联通卡充值

2、提供正确的充值时间

3、提供正确的充值金额

4、其他信息：

银行卡充值——银行名称、充值时跳转的第三方平台名称（支付宝、易宝、银联在线）、交易订单号；

支付宝充值——支付宝商户点单号，如194***********或KC*******；

神州行卡充值、联通卡充值——对应的充值卡卡号及密码；

实体卡充值或卡密充值——对应的卡号；

【温馨提示】如果您是在非官方平台进行的充值，还请您联系对应的充值渠道方核实充值到账记录。

充值未到账问题

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充值时充错了账号是无法进行恢复的，因此还请您在今后充值当中填写好正确的账号名称，选择好账号后缀以及其他信息之后再进行充值确认，以免造成无法挽回的损失。

我充值的账号没有注册过，可以重新注册吗？

答：没有注册过的账号在充值时是不会成功的。

我充错的账号也是我自己的，可以调整点数吗？

答：不可以直接调整，但您可以通过两个账号下的角色在同服务器进行游戏内货币的交易。

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消费时如出现点数被扣除但未获得庙会内道具的情况时：

首先建议您检查人物身上背包栏是否已满，如背包栏满了物品购买后会自动掉落，请您确认背包空间后再进行购物。

其次如果您的背包空间充足，但依然没有看到物品，可能是网络延迟导致的，建议您首先退出游戏重新登录后再查看一次，如果仍然没有恢复点数或得到相应物品请您点击我要提交进一步提交处理。

点数消费异常

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点卡寄售系统就是在游戏内设置的点卡/刀剑币兑换交易系统，可以理解为：官方在游戏中提供交易平台，玩家间自主进行交易，因此这个系统非常安全而且方便。

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1、进入游戏，在瓦当镇找NPC风无机（119.60），与他对话，依次选择“点卡交易——寄售点卡——选择点卡类型（100点、300点、600点）——输入卡号和密码——输入你想卖的价格”

2、系统对卖卡的价钱做了限制，最低不能低于5万刀币，最高不能高于500万刀币。

3、如果当前风无机处待售的点卡不到40张，那么你想卖的这张卡才能挂到系统中。同时，根据你输入的点卡价格，系统会收取5%的手续费，这时你的身上一定要带够这笔钱，否则将不能成功寄售。

4、成功寄售后，系统会发布公告：江湖传闻有人在瓦当镇风无极处寄售了1张XXX 点点卡，价格为 XXXXX元。欢迎大家前往购买。

5、此后如果有人在系统公告信息发布后的6小时（现实时间）内来把你寄售的点卡买走，相应的刀币就会自动打进你道具栏的钱包里，至此寄售成功。

【温馨提示】

1、寄售点卡交手续费时，以及购买点卡时，身上一定要带足刀币，存在银行里的刀币是不行的。

2、风无极那里最多同时摆出40张待售的点卡，只有在他那里不足40张时，才能找他寄售。

3、在寄售系统处购买的点卡，将会自动充值入玩家帐号中，得不到卡号和密码。

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寄售点卡后出现被寄售的点卡消失，并且未收到寄售点卡所得的刀币时请您点击我要提交，进一步提交问题。

点卡寄售异常

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