1. 禁言处罚规则
人物在游戏内发布违规信息（包括但不限于：色情信息、宣传外挂、非法行骗等信息），且被其他玩家举报后，工作人员会针对举报信息进行核查，确认无误后对发布违规信息的人物进行禁言或封停帐号处理。
2. 禁言时间
角色被禁言有以下两种情况：
a. 24小时禁言：系统会提示您：“由于语言不文明，被系统禁言1440分钟。”您只需保持角色在线累积超过24小时即可解除禁言；
b. 无限期禁言：人物被无限期禁言后，将无法在游戏中发言。如果您对处罚结果有异议，请您
点此链接详细填写信息并说明近期使用帐号的具体操作，工作人员会帮助您核实后进行相应处理，感谢您对刀剑游戏的支持！
禁言问题申诉
如果您的人物名称因“合服重名”造成名字后面被系统增加了后缀（例如：@对应服务器名称的一个文字），那么您到古琴台NPC月下老人（67，100）那里自助修改人物名称；如果不是合服重名，可以庙会内购买更名铁卷自助修改人物名称。
若出现无法自助修改或者有其他特殊情况请您
点击此处详细填写信息后提交处理，工作人员会在收到您的申请后的尽快帮您处理。
【温馨提示】
1、如果您不符合以下条件，您的申请将不会被受理（官方不受理玩家自主命名的人物名称修改业务）；
2、申请修改人物名称前，请先确认人物在服务器内是否有瓦市寄卖、游戏摆摊或进行点卡寄卖的活动，如有以上活动请先终止这些操作，避免改名造成损失；
3、修改人物名称需要提交3个备选名称，名称中尽量避免提供符号，名称不得多于5个汉字；
4、修改的名字中不能带有特殊符号，否则可能导致角色异常，一个字母符号为一字符。
【声明】
官方对合服人物名称修改有最终的操作权和解释权，请各位玩家在提交信息前认真阅读温馨提示信息。
合服重名问题
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