1.我被盗了怎么办？

当您发生被盗时请不要着急，我们将尽最大努力为您挽回损失，请您依照下列步骤进行：

   一、更改游戏登陆密码，建议修改为：英文+数字＞8位字符，切勿使用生日、手机号等易泄漏信息；

   二、绑定密保措施，增强账号安全系数；（建议使用：畅游+）看看自己账号安全评分

   三、请保障计算机设备安全，进行全面的病毒查杀，确保游戏环境安全；

   四、确认被盗损失并及时提交找回服务申请；

提交渠道：

① 打开微信“扫一扫”下方二维码，关注【changyoukf】微信公众号，点击“自助服务”中的“问题自助”中的“物品被盗找回”，工作人员会尽快查询处理。（仅针对天龙经典版和天龙怀旧服用户）

② [游戏内]快速申请找回（仅针对天龙经典版用户）

       点击游戏内右上角蓝色“GM”图标，点击“被盗物品找回”即可快速提交单据。

        详情请点击此处查看。

③ [官方网站]申请找回

新天龙八部经典版 请 点击此处

天龙八部怀旧服 请 点击此处

新水浒Q传 请 点击此处

鹿鼎记 请 点击此处

④ 点击“畅游+”专区，下载最新版的“畅游+”，注册并登陆绑定问题账号，点击右下角“我”中的客服单据，创建单据，选择问题类型“被盗找回”，即可快速提交单据。

注：如被恶意绑定密保或密码被修改等无法登陆游戏时，请先[资料修改]后，再提交“物品被盗找回”申请。

[温馨提示] 请您务必于被盗问题发生的72小时之内提交服务申请，确保您的损失可以降至最低