一分钟
轻松搞定,资料修改
1
打开微信扫一扫“”关注
微信公众号。
2
公众号中点击 【资料修改】
人脸识别进行修改。
我知道了

客服中心

关注用户体验 提高服务质量

Attention to the user experience and improve service quality

物品被盗

1.我被盗了怎么办?

当您发生被盗时请不要着急,我们将尽最大努力为您挽回损失,请您依照下列步骤进行:

   一、更改游戏登陆密码,建议修改为:英文+数字>8位字符,切勿使用生日、手机号等易泄漏信息;

   二、绑定密保措施,增强账号安全系数;(建议使用:畅游+看看自己账号安全评分

   三、请保障计算机设备安全,进行全面的病毒查杀,确保游戏环境安全;

   四、确认被盗损失并及时提交找回服务申请;

提交渠道

 打开微信“扫一扫”下方二维码,关注【changyoukf】微信公众号,点击“自助服务”中的“问题自助中的“物品被盗找回”,工作人员会尽快查询处理。仅针对天龙经典版和天龙怀旧服用户



 [游戏]快速申请找回仅针对天龙经典版用户

       点击游戏内右上角蓝色“GM”图标,点击“被盗物品找回”即可快速提交单据。

        详情请点击此处查看。

IGS

 [官方网站]申请找回

新天龙八部经典版点击此处

天龙八部怀旧服 请 点击此处

新水浒Q传 点击此处

鹿鼎记 点击此处

 点击“畅游+”专区,下载最新版的“畅游+”,注册并登陆绑定问题账号,点击右下角“我”中的客服单据,创建单据,选择问题类型“被盗找回即可快速提交单据。

注:如被恶意绑定密保或密码被修改等无法登陆游戏时,请先[资料修改]后,再提交“物品被盗找回”申请。

[温馨提示] 请您务必于被盗问题发生的72小时之内提交服务申请,确保您的损失可以降至最低

以上内容是否对您有帮助?

北京畅游时代数码技术有限公司版权所有 Copyright © 2011 ChangYou.com Limited. All rights reserved. 法律声明 | 联系我们 | 家长监护 | 隐私政策

京网文[2017]10786-1261号 | 京ICP证:070525

京公网安备 11010702000007号 | 全国文化市场举报电话: 12318