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物品被盗

1.我被盗了怎么办?

当您发生被盗时请不要着急,我们将尽最大努力为您挽回损失,请您依照下列步骤进行:

   一、更改游戏登陆密码,建议修改为:英文+数字>8位字符,切勿使用生日、手机号等易泄漏信息;

   二、绑定密保措施,增强账号安全系数;(建议使用:畅游+、贴身密保看看自己账号安全评分

   三、请保障计算机设备安全,进行全面的病毒查杀,确保游戏环境安全;

   四、确认被盗损失并及时提交找回服务申请;

提交渠道

 打开微信“扫一扫”下方二维码,下载“畅玩吧”APP,APP中点击“服务专区中的“物品被盗找回,即可极速提交单据仅针对天龙经典版用户

H5端



 [游戏]快速申请找回仅针对天龙经典版用户

       点击游戏内右上角蓝色“GM”图标,点击“被盗物品找回”即可快速提交单据。

        详情请点击此处查看。

IGS

 [官方网站]申请找回

新天龙八部经典版点击此处

天龙八部怀旧服 请 点击此处

新水浒Q传 点击此处

鹿鼎记 点击此处

 点击“畅游+”专区,下载最新版的“畅游+”,注册并登陆绑定问题账号,点击右下角“我”中的客服单据,创建单据,选择问题类型“被盗找回即可快速提交单据。

注:如被恶意绑定密保或密码被修改等无法登陆游戏时,请先[资料修改]后,再提交“物品被盗找回”申请。

[温馨提示] 请您务必于被盗问题发生的72小时之内提交服务申请,确保您的损失可以降至最低

以上内容是否对您有帮助?

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