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角色被冻结

登陆问题

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角色被冻结

如果登录游戏提示“角色已经被冻结”，请您通过【角色冻结申诉】提交人工服务，我们将为您查询被冻结角色的原因并核实进行解冻。

什么情况角色会被冻结？
1、玩家主动提交人工找回密码问题申请时，符合受理条件的账号将在角色冻结2-3个工作日后进行解冻并找回密码。
2、玩家主动提交账号被盗找回密码问题申请时，账号如果存在争议，将在角色冻结2-3个工作日后进行解冻并找回账号资料。
3、角色在游戏中违规（如发布非法信息等），将被官方冻结角色，还请您遵守游戏规则噢~

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