畅游账号除了登录密码之外，还有哪些账号资料？

认证邮箱、认证手机、密码提示问题和答案、实名认证（姓名和证件号）。
以上资料都可以自助进行绑定或填写，除实名认证外，其他资料也可自助进行修改。

如果您的账号还没有认证过这些资料，请快点认证吧！

我的账号安全性如何？如何补填账号认证信息？

<<登录【账号通行证】自助填写或修改资料

登录游戏的账号如果忘记了，请通过【忘记账号】提交人工帮助，如果您提供的信息正确，我们将直接帮您找回账号。

我已经不记得账号了，怎么提交问题？

答：您可以使用其他账号提交问题，所填写内容是您要找回的账号的信息即可。

我忘记账号的同时也忘记了密码，怎么办？

答：请先通过【忘记账号】找回账号，之后再找回密码。

我忘记密码，但无法自助修改，怎么办？
答：请您选择【修改认证手机】问题，按照提示先修改认证手机，之后使用新手机自助修改密码。

答：亲~为了您账号的安全，客服人员是不能直接获取到您账号密码的，您可以在修改认证手机后，自助修改新的密码。

【手机发短信修改密码】

通过已经绑定的认证手机，按照以下方式发送短信修改密码。
编辑“XGMM#通行证#新密码”（例如：XGMM#cy@changyou.com#abc123）
移动、联通、电信用户均发至1069 0133 2777或1069 0329 0150 125

登录【账号通行证】，选择左下方“快速入口”中的“修改密码”

可选择当前验证等级较高的信息修改密码
方式一：认证手机修改密码

方式二：畅游+修改密码

根据提示填写正确的信息后，即可修改新的密码~

登录【账号通行证】的“认证手机”页面，选择“更换”手机。

【秦时明月2】

如果您无法自助修改密码，请通过【修改认证手机】提交人工帮助，我们将为账号修改一个新的认证手机，然后用新的认证手机即可自助修改新的密码。

【温馨提示】
修改认证手机需先符合以下条件后，方可进行进一步审核：
（1）提供的账号、大区服务器、角色名一致且正确；
（2）能够提供至少3笔充值扣费记录（如充值不满3笔，则需提供全部记录）

我已经不记得密码了，怎么登录提交问题？
答：您可以使用其他账号提交问题，在“是否询问本账号”时选择“否”并填写您忘记密码的那个账号即可。

我的角色名好像被盗改了，如何提交问题？

答：如果您发现您的角色名出现被恶意盗改的情况，您可以在“角色ID”准确填写您的角色ID（如您填写的角色名与角色ID不相符时，我们会以您提供的角色ID为准的）。

【秦时明月2】修改实名认证可通过【修改实名认证】提交服务申请。

实名认证作为账号核心资料之一，每半年内仅允许修改一次，受理条件如下：
1）输入的角色名与实际相符（包括符号）；
2）需提供至少3笔扣款记录截图（如充值不满3笔，则需提供全部截图）。
满足上述条件后，将对其他游戏相关信息进行审核，达到一定正确率后可受理需求。

【官方声明】
如果官方发现一个账号存在多方玩家争议的情况，将给予各方玩家一个“账号资料申诉”的机会。 
通过提交信息的正确性，将会把账号判定给正确率最高的一方玩家。
1、申请者对账号所做出的资料修改申请及操作属于本人申请并同意的行为；
2、我公司对申请者提供的资料是否属实有最终确定权；
3、申请者确保提供资料是本人真实有效信息。
4、在争议期结束前尚未提交信息的一方玩家，视为主动放弃目标账号的归属权，由此产生任何纠纷、争议或诉讼，与我公司无关，申请者将承担全部责任；
5、申请者同意官方将账号判定给信息正确率最高的一方，同时对目标账号进行如下操作：
     ※ 清空目标帐号的实名认证信息、密码问题和答案（如未填写则不清空）；
     ※ 为目标账号修改立即生效的认证手机；
     ※ 如账号处于畅游+或贴身密保绑定中，会同时进行解绑。

如果您的账号资料被盗，无法登录游戏、无法自助修改密码，请按照以下提示找回账号：

1、如果当前账号的认证手机是您本人的，请使用认证手机自助修改密码；

2、如果当前账号的实名认证是您本人的，请选择【修改认证手机】问题，先修改认证手机、再修改密码，从而找回账号；
3、如果您的账号没有填写过实名认证，也请选择【修改认证手机】问题；

4、如果您的账号实名认证不是您本人的（被他人盗填等情况），请选择【修改实名认证】提交人工帮助，如果您提交的信息符合受理要求，我们将为账号清空实名认证同时修改新的认证手机，从而帮您找回账号。

我已经不记得密码了，怎么登录提交问题？
答：您可以使用其他账号提交问题，在“是否询问本账号”时选择“否”并填写您忘记密码的那个账号即可。

我的角色名好像被盗改了，如何提交问题？

答：如果您发现您的角色名出现被恶意盗改的情况，您可以在“角色ID”准确填写您的角色ID（如您填写的角色名与角色ID不相符时，我们会以您提供的角色ID为准的）。