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1.人物卡号问题

如果您在运行游戏时游戏人物在场景中卡住,无法走出当前画面,请您点击这里提交相关信息给我们,我们会尽快为您解决。

以上内容是否对您有帮助?

2.卡机掉线问题

建议您查看电脑的网络设置情况,以及网络连接是否异常。
请您查看您的下载软件是否关闭,是否在线看视频。因部分下载软件、在线视频即使没有下载任务时也会进行上传或缓冲,占用网速。
如果您有共享网络,请您查看与您共享网络的用户是否看在线视频或用下载工具下载。此类情况需您与其进行沟通,将软件进行限速或关闭以便释放网速。

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3.客户端不能自动更新

游戏自动更新失败,请尝试如下方法:
1.关闭客户端后重新打开,尝试自动更新;
2.如还出现更新报错或更新失败,可下载安装手动更新补丁。

以上内容是否对您有帮助?

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