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关注用户体验 提高服务质量

Attention to the user experience and improve service quality

1.如何申请帐号找回?

如果您一段时间未登录游戏,忘记了游戏人物在哪一个帐号内,目前只记得游戏人物名称和所在服务器,希望重新使用此游戏人物进行游戏,请您点击此处提交问题。

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2.忘记游戏人物在哪个服务器,请点击这里申请找回。

如果您一段时间未登录游戏,忘记了游戏人物在哪个服务器当中,目前只记得游戏账号,希望重新使用此游戏人物进行游戏,您可以点击此处进行自助找回。

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3.提交游戏建议

《天龙八部》官方论坛设置了专门收集玩家建议的板块,建议您点击此处登录论坛策划建议版,提交您对游戏的建议,感谢您对《天龙八部》游戏的支持和热爱!

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4.提交游戏BUG

如果您在游戏过程中遇到BUG问题时,请点击此处提交详细说明情况,此处只做游戏BUG收集,不做问题解答,衷心感谢您对《天龙八部》的热爱与支持。

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5.举报外挂

官方一直以来坚决抵制和打击游戏外挂,我们的信念从来没有动摇过,我们将始终以保障正常游戏玩家的切身利益为己任,对于极个别使用游戏外挂的行为将绝不纵容;
1、我们对外挂(未经许可的第三方软件)使用者,一旦发现永久封停帐号;
2、对擅自修改游戏客户端者,一旦发现永久封停帐号;
3、对利用游戏BUG进行牟利者,一旦发现永久封停帐号;
当您在《天龙八部》游戏中发现有玩家使用外挂或表现异常时,请您点击此处进行举报,为《天龙八部》打造绿色、公平、公正的游戏环境贡献一份力量。

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6.获取更新列表失败

出现此种问题为文件丢失造成,请您打开launch点击“修复游戏”尝试,同时您还可以登陆《天龙八部》官方网站下载手动更新补丁。

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7.客户端不能自动更新

您可以找到游戏安装目录(选择天龙八部图标点击右键选择属性,然后选择查找目标按钮),选中version文件右键选择打开方式,然后选择记事本方式打开,从第一行查看当前游戏版本,登录《天龙八部》官方网站下载更新补丁,如果本地安装的客户端较长时间没有使用,版本较早,建议您重新下载完整客户端

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8.客户端自动关闭

出现这种问题请您检查系统是否稳定并进行相应的升级维护,或者由于下载的客户端不完全或损坏造成,建议登录《天龙八部》官方网站下载客户端,重新安装。

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9.人物角色被禁言怎么办?

如果您登陆游戏后发现人物被禁言,您可以点击此处提交申诉,我们会尽快核实并帮助您解决问题。

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10.帐号内人物消失

如果您登陆帐号后发现帐号内角色消失,建议您仔细回忆人物是否存在于当前帐号下,尝试确认或者更换帐号后缀尝试登陆游戏;
如果经过尝试您仍然无法找到您的人物,您可以点击此处 申请人物角色找回,我们会尽快为您查询解决。
【温馨提示】如果您的人物被系统判定符合自动删除条件的,那么人物是无法恢复的,还请您知晓。

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