建议您在launch界面尝试修复客户端（如下图所示位置）。您也可以点击此处尝试下载最新版客户端重新安装。

如果您想需求人工帮助，请通过“卡机掉线问题 ”提交人工服务。

如果当前人物比较多，您可以按下"F12"隐藏其他玩家，同时也能将“系统选项-显示设置-显示模型数”调整为低，这样可以把您在游戏中可视玩家模型数调整为最低状态，以此达到缓解卡机情况。
您也可以在全局设置中，选择速度优先模式来降低《天龙八部》所占的资源。

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卡机的同时玩其他游戏或打开网页也卡
建议您查看电脑的网络设置情况，以及网络连接是否异常。
请您查看您的下载软件是否关闭，是否在线看视频。因部分下载软件、在线视频即使没有下载任务时也会进行上传或缓冲，占用网速。
如果您有共享网络，请您查看与您共享网络的用户是否看在线视频或用下载工具下载。此类情况需您与其进行沟通，将软件进行限速或关闭以便释放网速。
您可以尝试使用网游加速器来加速您的游戏。 点此百度“网游加速器”

仅玩《天龙八部》卡
建议您查看电脑的网络设置情况，以及网络连接是否异常。
在您进入游戏之前请您根据您的运营商选择相应的游戏线路。（比如说您的网络供应商是联通，那么您就选择联通的接入口）

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建议您安装驱动精灵根据您的显卡更新到最新的驱动，或者安装最新的directx版本尝试。点此下载驱动精灵。

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游戏中的人物数据都是不同的，有时会因某个游戏场景地图文件损坏造成人物无法正常游戏，建议您删除所有游戏文件后，重新下载最新的游戏客户端安 装。

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如果您使用以上方法还是感觉非常卡或经常掉线，请您点击此处详细反映您的问题，我们会尽快核实并帮助您解决问题。