首先建议您等待半小时重新尝试登陆，如果依然不能解决相关问题。您可以选择点击此处寻求人工进行处理。

人物在任务过程中出现异常问题，请您选择点击此处寻求人工在线帮助。
您也可以点此链接《天龙八部》官方网站查看游戏任务的详细介绍，祝您游戏愉快！

人物技能出现异常问题，请您点击此处寻求人工帮助。
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珍兽出现其他异常问题，请您点击此处寻求人工帮助。
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1.如果金币超上限消失，您可以“点击此处”，提交“金币上限消失找回”，工作人员会尽快查询处理。

2.如果是因为帐号被盗造成的物品消失问题您可以点击此处申请被盗物品找回，如果符合受理条件，我们将会尽快帮助您受理。

3.如果您确认物品消失并非帐号被盗造成的损失，您可以“点击此处”，提交“物品异常消失单据”，工作人员会尽快查询处理。

【注意事项】
①您物品的正常时间与发现异常时间间隔不能超过24小时；异常时间与提交单据时间不能超过72小时
②.请您务必提供异常物品的准确描述（物品的官方名称，或金币或元宝数量，珍兽准确名称等内容）。
【温馨提示】 请您务必于异常问题发生的72小时之内进行提交，这样才能保证我们的服务质量。

帮会相关问题：
帮会繁荣度每日0点由系统进行刷新。
自定义帮会名称每天只能修改一次，还请您注意查看。
领取烫金名帖没有等级限制，只要可以加帮，有足够的帮会贡献就可以领取。
变更帮会职位后自定义名称会消失，也同样需要重新领取。
每次职位名称变更都需要花费烫金名帖重新领取新的职位名称。
同盟后的帮会可以进行宣战。
第二个加入同盟的帮会帮主会变为盟主。
帮会或帮会城市出现非人为造成的异常问题时，请您点击此处寻求人工帮助。